Politika privatnosti
Poslednja izmena: 11.09.2026. · Rukovalac podacima: AHS DYNAMICS LLP, OC457971
Ova politika objašnjava koje lične podatke obrađujemo kada posetiš ovu stranicu ili kupiš naš proizvod, zašto to radimo, koliko dugo ih čuvamo i koja su tvoja prava.
1.Ko obrađuje tvoje podatke
Rukovalac podacima je AHS DYNAMICS LLP, LLP registrovan u Engleskoj i Velsu pod brojem OC457971, sa sedištem na adresi Top Floor, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Middlesex, HA4 7AE.
Za sva pitanja o obradi podataka piši na info@ahs-dynamics.com.
2.Šta ne prikupljamo
Podatke o tvojoj platnoj kartici nikada ne vidimo niti čuvamo. Broj kartice, datum isteka i sigurnosni kod unosiš na stranici procesora plaćanja i oni ostaju isključivo kod njega. Nama stiže samo potvrda da je plaćanje uspelo.
Na ovoj stranici takođe nema korisničkih naloga, registracije, foruma ni komentara, pa ne prikupljamo lozinke ni korisnički generisan sadržaj.
3.Koje podatke obrađujemo
3.1. Podaci o kupovini
Kada kupiš proizvod, od procesora plaćanja dobijamo i obrađujemo:
- e-mail adresu — da ti pošaljemo adresu stranice za preuzimanje i potvrdu narudžbine;
- ime, ako si ga unela pri plaćanju;
- podatke o narudžbini — broj i datum transakcije, iznos, valutu, kupljeni proizvod;
- zemlju i, ako je potrebna za poreske svrhe, delimičnu adresu za naplatu;
- poslednje četiri cifre kartice i vrstu kartice, koje nam procesor prikazuje radi identifikacije transakcije.
3.2. Komunikacija
Ako nam pišeš e-mailom, obrađujemo tvoju adresu i sadržaj poruke da bismo odgovorili i vodili evidenciju o predmetu.
3.3. Tehnički podaci
Naš pružalac hostinga automatski beleži standardne pristupne zapise — IP adresu, vreme pristupa, vrstu pregledača i posećenu stranicu — radi bezbednosti i ispravnog rada stranice. Ti zapisi nastaju na strani hostinga i mi ih ne koristimo za praćenje pojedinaca.
Izbor jezika (srpski ili bosanski) stranica pamti u tvom pregledaču (localStorage). Taj podatak ne napušta tvoj uređaj.
3.4. Oglasni piksel
Za merenje uspešnosti naših oglasa na Facebooku i Instagramu koristimo Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited). Piksel beleži posetu stranici, klik na dugme za kupovinu i uspešnu kupovinu (samo iznos i naziv proizvoda — bez tvog imena i e-maila) i omogućava prikazivanje oglasa osobama sa sličnim interesovanjima.
Piksel postavlja kolačić i može obraditi tvoju IP adresu, identifikator uređaja i podatke o kretanju kroz stranicu. Ne koristimo ga da bismo te lično identifikovali i ne povezujemo ga sa tvojom narudžbinom.
Piksel se učitava pri otvaranju stranice. Ako ne želiš da te Meta prati, možeš ga blokirati u pregledaču (blokator praćenja ili oglasa, isključivanje kolačića trećih strana) ili u podešavanjima oglasa svog Facebook/Instagram naloga. Stranica i kupovina rade jednako i sa blokiranim pikselom. Više u tački 7.
4.Zašto ih obrađujemo i po kom osnovu
| Isporuka proizvoda i potvrda narudžbine | Izvršenje ugovora koji si sa nama zaključila |
|---|---|
| Podrška i odgovori na upite | Izvršenje ugovora, odnosno naš legitimni interes da odgovorimo |
| Računovodstvena i poreska evidencija | Ispunjenje zakonske obaveze |
| Sprečavanje prevara i zloupotreba | Legitimni interes zaštite poslovanja |
| Bezbednost i rad stranice | Legitimni interes održavanja usluge |
| Merenje uspešnosti oglasa (Meta Pixel) | Legitimni interes da znamo koji oglasi dovode kupce; obradu možeš sprečiti blokiranjem piksela i imaš pravo na prigovor |
Ne koristimo tvoje podatke za slanje reklamnih poruka bez tvog pristanka i ne prodajemo ih niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.
5.Ko još ima pristup
Za rad stranice koristimo spoljne pružaoce usluga. Oni podatke obrađuju samo u obimu potrebnom za svoju uslugu:
| Procesor plaćanja | Stripe — obrada plaćanja, sprečavanje prevara, poreski podaci. Stripe je samostalni rukovalac za podatke o plaćanju. |
|---|---|
| Slanje e-maila | Brevo — slanje potvrde narudžbine i adrese stranice za preuzimanje |
| Hosting | Namecheap — smeštaj stranice i datoteka |
| Oglašavanje | Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — merenje oglasa, vidi tačku 3.4 |
Podatke možemo otkriti i nadležnim organima kada nam to nalaže zakon.
6.Prenos izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EEP-a
Neki od gore navedenih pružalaca imaju servere izvan Ujedinjenog Kraljevstva i Evropskog ekonomskog prostora, pre svega u Sjedinjenim Američkim Državama. U tim slučajevima prenos se zasniva na mehanizmima predviđenim propisima o zaštiti podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule ili odluka o adekvatnosti zaštite.
7.Kolačići i slične tehnologije
Neophodno za rad stranice
Sama stranica ne postavlja kolačiće. Jedino što pamti u tvom pregledaču je izbor jezika, i to bez kolačića (localStorage).
Marketinški kolačići (Meta Pixel)
Meta Pixel postavlja svoje kolačiće (npr. _fbp) pri
otvaranju stranice, radi merenja oglasa opisanog u tački 3.4. Možeš ih
sprečiti ili obrisati:
- blokatorom praćenja ili oglasa u pregledaču;
- isključivanjem kolačića trećih strana u podešavanjima pregledača;
- brisanjem kolačića ove stranice;
- u podešavanjima oglasa na Facebooku/Instagramu („Aktivnost van Mete").
Kolačići procesora plaćanja
Procesor plaćanja postavlja sopstvene kolačiće na svojoj stranici za plaćanje, radi bezbednosti transakcije i sprečavanja prevara. Oni su neophodni za obradu plaćanja i na njih se primenjuje politika privatnosti procesora.
8.Koliko dugo čuvamo podatke
| Podaci o kupovini i računi | 6 godina od kraja obračunske godine, radi poreske i računovodstvene obaveze |
|---|---|
| E-mail prepiska | Do 2 godine od poslednje poruke, osim ako je potrebna duže radi pravnog zahteva |
| Pristupni zapisi hostinga | Prema pravilima pružaoca hostinga, po pravilu kratkoročno |
| Podaci piksela | Prema pravilima Mete; mi ih ne čuvamo |
Nakon isteka rokova podatke brišemo ili anonimizujemo.
9.Tvoja prava
U odnosu na svoje lične podatke imaš pravo:
- da zatražiš pristup podacima koje o tebi obrađujemo;
- da tražiš ispravku netačnih podataka;
- da tražiš brisanje, kada za obradu više nema osnova — imaj u vidu da podatke o kupovini moramo zadržati radi poreske obaveze;
- da tražiš ograničenje obrade;
- da uložiš prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući merenje oglasa;
- da tražiš prenosivost podataka koje si nam dala;
- da povučeš pristanak, ako je obrada na njemu zasnovana, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtev pošalji na info@ahs-dynamics.com. Odgovaramo u roku od mesec dana. Zahtev je besplatan.
10.Pritužba nadzornom telu
Ako smatraš da tvoje podatke ne obrađujemo u skladu sa propisima, imaš pravo da podneseš pritužbu nadzornom telu. Za nas je to Information Commissioner's Office (ICO), Ujedinjeno Kraljevstvo — ico.org.uk. Pritužbu možeš podneti i nadzornom telu u zemlji svog boravišta. Bili bismo zahvalni da nam se prvo obratiš direktno.
11.Deca
Proizvod je namenjen punoletnim osobama. Svesno ne obrađujemo podatke maloletnika. Ako saznamo da smo ih prikupili, brišemo ih.
12.Izmene ove politike
Ovu politiku možemo izmeniti kada se promeni način rada stranice ili spisak pružalaca usluga. Važeća verzija uvek je objavljena na ovoj adresi, sa datumom poslednje izmene na vrhu.