Politika privatnosti
Posljednja izmjena: 11.09.2026. · Voditelj obrade: AHS DYNAMICS LLP, OC457971
Ova politika objašnjava koje lične podatke obrađujemo kada posjetiš ovu stranicu ili kupiš naš proizvod, zašto to radimo, koliko dugo ih čuvamo i koja su tvoja prava.
1.Ko obrađuje tvoje podatke
Voditelj obrade je AHS DYNAMICS LLP, LLP registrovan u Engleskoj i Walesu pod brojem OC457971, sa sjedištem na adresi Top Floor, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Middlesex, HA4 7AE.
Za sva pitanja o obradi podataka piši na info@ahs-dynamics.com.
2.Šta ne prikupljamo
Podatke o tvojoj platnoj kartici nikada ne vidimo ni ne pohranjujemo. Broj kartice, datum isteka i sigurnosni kod unosiš na stranici procesora plaćanja i oni ostaju isključivo kod njega. Nama stiže samo potvrda da je plaćanje uspjelo.
Na ovoj stranici također nema korisničkih naloga, registracije, foruma ni komentara, pa ne prikupljamo lozinke ni korisnički generisan sadržaj.
3.Koje podatke obrađujemo
3.1. Podaci o kupovini
Kada kupiš proizvod, od procesora plaćanja dobijamo i obrađujemo:
- e-mail adresu — da ti pošaljemo adresu stranice za preuzimanje i potvrdu narudžbe;
- ime, ako si ga unijela pri plaćanju;
- podatke o narudžbi — broj i datum transakcije, iznos, valutu, kupljeni proizvod;
- zemlju i, ako je potrebna za poreske svrhe, djelimičnu adresu za naplatu;
- posljednje četiri cifre kartice i vrstu kartice, koje nam procesor prikazuje radi identifikacije transakcije.
3.2. Komunikacija
Ako nam pišeš e-mailom, obrađujemo tvoju adresu i sadržaj poruke da bismo odgovorili i vodili evidenciju o predmetu.
3.3. Tehnički podaci
Naš pružalac hostinga automatski bilježi standardne pristupne zapise — IP adresu, vrijeme pristupa, vrstu browsera i posjećenu stranicu — radi sigurnosti i ispravnog rada stranice. Ti zapisi nastaju na strani hostinga i mi ih ne koristimo za praćenje pojedinaca.
Izbor jezika (bosanski ili srpski) stranica pamti u tvom browseru (localStorage). Taj podatak ne napušta tvoj uređaj.
3.4. Oglasni piksel
Za mjerenje uspješnosti naših oglasa na Facebooku i Instagramu koristimo Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited). Piksel bilježi posjetu stranici, klik na dugme za kupovinu i uspješnu kupovinu (samo iznos i naziv proizvoda — bez tvog imena i e-maila) i omogućava prikazivanje oglasa osobama sa sličnim interesovanjima.
Piksel postavlja kolačić i može obraditi tvoju IP adresu, identifikator uređaja i podatke o kretanju kroz stranicu. Ne koristimo ga da bismo te lično identifikovali i ne povezujemo ga s tvojom narudžbom.
Piksel se učitava pri otvaranju stranice. Ako ne želiš da te Meta prati, možeš ga blokirati u browseru (blokator praćenja ili oglasa, gašenje kolačića trećih strana) ili u postavkama oglasa svog Facebook/Instagram naloga. Stranica i kupovina rade jednako i s blokiranim pikselom. Više u tački 7.
4.Zašto ih obrađujemo i po kojem osnovu
| Isporuka proizvoda i potvrda narudžbe | Izvršenje ugovora koji si s nama zaključila |
|---|---|
| Podrška i odgovori na upite | Izvršenje ugovora, odnosno naš legitimni interes da odgovorimo |
| Računovodstvena i poreska evidencija | Ispunjenje zakonske obaveze |
| Sprečavanje prevara i zloupotreba | Legitimni interes zaštite poslovanja |
| Sigurnost i rad stranice | Legitimni interes održavanja usluge |
| Mjerenje uspješnosti oglasa (Meta Pixel) | Legitimni interes da znamo koji oglasi dovode kupce; obradu možeš spriječiti blokiranjem piksela i imaš pravo prigovora |
Ne koristimo tvoje podatke za slanje reklamnih poruka bez tvog pristanka i ne prodajemo ih niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.
5.Ko još ima pristup
Za rad stranice koristimo vanjske pružaoce usluga. Oni podatke obrađuju samo u obimu potrebnom za svoju uslugu:
| Procesor plaćanja | Stripe — obrada plaćanja, sprečavanje prevara, poreski podaci. Stripe je samostalni voditelj obrade za podatke o plaćanju. |
|---|---|
| Slanje e-maila | Brevo — slanje potvrde narudžbe i adrese stranice za preuzimanje |
| Hosting | Namecheap — smještaj stranice i datoteka |
| Oglašavanje | Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — mjerenje oglasa, vidi tačku 3.4 |
Podatke možemo otkriti i nadležnim organima kada nam to nalaže zakon.
6.Prenos izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EEA
Neki od gore navedenih pružalaca imaju servere izvan Ujedinjenog Kraljevstva i Evropskog ekonomskog prostora, prije svega u Sjedinjenim Državama. U tim slučajevima prenos se zasniva na mehanizmima predviđenim propisima o zaštiti podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule ili odluka o primjerenosti zaštite.
7.Kolačići i slične tehnologije
Neophodno za rad stranice
Sama stranica ne postavlja kolačiće. Jedino što pamti u tvom browseru je izbor jezika, i to bez kolačića (localStorage).
Marketinški kolačići (Meta Pixel)
Meta Pixel postavlja svoje kolačiće (npr. _fbp) pri
otvaranju stranice, radi mjerenja oglasa opisanog u tački 3.4. Možeš
ih spriječiti ili obrisati:
- blokatorom praćenja ili oglasa u browseru;
- gašenjem kolačića trećih strana u postavkama browsera;
- brisanjem kolačića ove stranice;
- u postavkama oglasa na Facebooku/Instagramu („Aktivnost van Mete").
Kolačići procesora plaćanja
Procesor plaćanja postavlja vlastite kolačiće na svojoj stranici za plaćanje, radi sigurnosti transakcije i sprečavanja prevara. Oni su neophodni za obradu plaćanja i na njih se primjenjuje politika privatnosti procesora.
8.Koliko dugo čuvamo podatke
| Podaci o kupovini i računi | 6 godina od kraja obračunske godine, radi poreske i računovodstvene obaveze |
|---|---|
| E-mail prepiska | Do 2 godine od posljednje poruke, osim ako je potrebna duže radi pravnog zahtjeva |
| Pristupni zapisi hostinga | Prema pravilima pružaoca hostinga, po pravilu kratkoročno |
| Podaci piksela | Prema pravilima Mete; mi ih ne čuvamo |
Nakon isteka rokova podatke brišemo ili anonimiziramo.
9.Tvoja prava
U odnosu na svoje lične podatke imaš pravo:
- zatražiti pristup podacima koje o tebi obrađujemo;
- tražiti ispravak netačnih podataka;
- tražiti brisanje, kada za obradu više nema osnova — imaj u vidu da podatke o kupovini moramo zadržati radi poreske obaveze;
- tražiti ograničenje obrade;
- uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući mjerenje oglasa;
- tražiti prenosivost podataka koje si nam dala;
- povući pristanak, ako je obrada na njemu zasnovana, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošalji na info@ahs-dynamics.com. Odgovaramo u roku od mjesec dana. Zahtjev je besplatan.
10.Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatraš da tvoje podatke ne obrađujemo u skladu s propisima, imaš pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Za nas je to Information Commissioner's Office (ICO), Ujedinjeno Kraljevstvo — ico.org.uk. Pritužbu možeš podnijeti i nadzornom tijelu u zemlji svog boravišta. Bili bismo zahvalni da nam se prvo obratiš direktno.
11.Djeca
Proizvod je namijenjen punoljetnim osobama. Svjesno ne obrađujemo podatke maloljetnika. Ako saznamo da smo ih prikupili, brišemo ih.
12.Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo izmijeniti kada se promijeni način rada stranice ili spisak pružalaca usluga. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj adresi, s datumom posljednje izmjene na vrhu.